TERMINOS Y CONDICIONES GARANTIA
Casa Paulina garantiza al comprador que el mueble adquirido podrá ser utilizado en condiciones normales, te agradecemos verificar en el momento de la entrega los muebles adquiridos en la venta, teniendo en cuenta sus medidas y sus materiales, cuando firme y acepte que recibió los muebles entendemos que los recibió en perfecto estado y a satisfacción, cualquier anomalía debe ser notificada en el mismo momento de la entrega a la persona del transporte.
EXCLUSION DE LA GARANTIA
Este certificado no cubre garantía por deterioro o uso Indebido (inadecuado) en la estructura del mueble ya sea: golpe, exposición a factores como luz solar, intemperie, humedad y productos inadecuados para la limpieza.
Para solicitar el servicio de garantía es obligatorio presentar la factura y/o Certificado. El Servicio de garantía después de 6 meses no incluye transporte, este debe asumirlo el comprador.
Garantía Muebles: 2 años en defectos de fabricación o desajuste en estructuras.
Garantía Textil: Solo será valida después de que el personal de Muebles Casa Paulina evalúe las situaciones que la ocasionaron y certifiquen que los daños se debieron a una falla del producto y no de su mal manejo. No se cubre garantía por daños ocasionados por mascotas, moteo de la tela o decoloración de la misma.
Garantía Espuma: 6 meses por baja de espuma y en la confección externa.
Garantía Pintura: 6 meses siempre y cuando no sea expuesta a la luz solar directa o a la intemperie, se verifica que no hayan sido golpes. Cubre por dilatación, embobamiento o decoloración del mueble. La madera es un recurso natural y tiende a dilatarse con el calor y contraerse con el frío.
Garantía por enfermedad de la madera: 7 años Hongos, comején, broma.
Garantía Colchón: Directamente por el fabricante, en ningún caso se acepta la devolución o cambio de productos (colchones, sabanas, almohadas y lencería de camas)
Muebles Importados: No tiene garantía
Garantía en espejos: 6 Meses de garantía por calidad, no incluye daños ocasionados por accidentes e inadecuadas prácticas de limpieza.
Los productos personalizados o especiales no aplican para cambios o devoluciones de dinero ya que son diseñados a la medida del cliente y no hacen parte de nuestra línea estándar, solo se cubrirán garantías por defectos de fabrica y/o estructura.